- Giám sát và điều phối toàn bộ hoạt động bán hàng tại cửa hàng, đảm bảo quy trình bán hàng diễn ra một cách trôi chảy và hiệu quả.
- Theo dõi và kiểm tra việc trưng bày sản phẩm tại cửa hàng, đảm bảo mỗi mặt hàng được sắp xếp hợp lý, thẩm mỹ, tạo không gian mua sắm thu hút và phù hợp với sở thích của khách hàng.
- Điều phối hoạt động phục vụ khách hàng của Tư vấn bán hàng tại cửa hàng, đảm bảo quá trình bán hàng được diễn ra trôi chảy; theo dõi và hỗ trợ kịp thời, đảm bảo mỗi cá nhân đều phát huy tối đa năng lực nhằm đạt được mục tiêu doanh số và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Triển khai và hướng dẫn các quy trình tư vấn bán hàng, tập trung vào phong cách và sở thích của khách hàng Trung Quốc.
- Phối hợp với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng để giải quyết khiếu nại từ khách hàng, cùng đưa ra các đề xuất cải thiện quy trình bán hàng và dịch vụ khách hàng cho Bộ phận Chăm sóc Khách hàng dựa trên phản hồi và khiếu nại nhận được;
- Phối hợp cùng Nhân viên phát triển kinh doanh đối chiếu số lượng hàng hóa bán chạy, đề xuất với Công ty về việc điều chỉnh tồn kho và kế hoạch nhập hàng.