Trung tâm dịch vụ việc làm Khánh Hòa Nha Trang

- Chức danh công việc: Nhân viên chăm sóc khách hàng

- Số lượng (người): 6

- Thời hạn làm việc: 01/07/2025 đến 30/06/2027

- Địa điểm làm việc: 50 Lê Thánh Tôn, Phường Lộc Thọ, Thành phố Nha Trang, Khánh Hòa

- Yêu cầu về trình độ:

- Mức lương (đồng/tháng): 8.000.000

- Yêu cầu về kinh nghiệm: 5 năm

- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: -Lập và thực hiện các kế hoạch kinh doanh trong đó có liên quan đến công việc tìm kiếm nguồn khách hàng. -Thực hiện chỉ dẫn để khách có thể hiểu và làm theo các hướng dẫn. -Tiếp cận khách hàng để giới thiệu về những gói dịch vụ của công ty. -Nắm bắt được tình hình khách và giải quyết thỏa đáng tất cả các khiếu nại của khách trong quá trình lưu trú tại Việt Nam. -Làm việc với khách hàng để tiếp nhận mọi khiếu nại, khúc mắc về sản phẩm, dịch vụ. Cùng khách hàng tìm cách giải quyết những vấn đề liên quan đến sản phẩm mà họ gặp phải. -Chủ động liên hệ với khách để tìm hiểu trải nghiệm của họ về sản phẩm dịch vụ. Từ đó thu thập và cung cấp thông tin cho các bộ phận khác nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ, sản phẩm. hoạt động quản trị trải nghiệm khách hàng.

- Chức danh công việc: Nhân viên chăm sóc khách hàng

- Số lượng (người): 9

- Thời hạn làm việc: 01/01/2026 đến 31/12/2027

- Địa điểm làm việc: 50 Lê Thánh Tôn, Phường Lộc Thọ, Thành phố Nha Trang, Khánh Hòa

- Yêu cầu về trình độ:

- Mức lương (đồng/tháng): 8.000.000

- Yêu cầu về kinh nghiệm: 5 năm

- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: -Lập và thực hiện các kế hoạch kinh doanh trong đó có liên quan đến công việc tìm kiếm nguồn khách hàng. -Thực hiện chỉ dẫn để khách có thể hiểu và làm theo các hướng dẫn. -Tiếp cận khách hàng để giới thiệu về những gói dịch vụ của công ty. -Nắm bắt được tình hình khách và giải quyết thỏa đáng tất cả các khiếu nại của khách trong quá trình lưu trú tại Việt Nam. -Làm việc với khách hàng để tiếp nhận mọi khiếu nại, khúc mắc về sản phẩm, dịch vụ. Cùng khách hàng tìm cách giải quyết những vấn đề liên quan đến sản phẩm mà họ gặp phải. -Chủ động liên hệ với khách để tìm hiểu trải nghiệm của họ về sản phẩm dịch vụ. Từ đó thu thập và cung cấp thông tin cho các bộ phận khác nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ, sản phẩm. hoạt động quản trị trải nghiệm khách hàng.

- Chức danh công việc: Chuyên viên điều hành

- Số lượng (người): 3

- Thời hạn làm việc: 01/11/2025 đến 30/10/2027

- Địa điểm làm việc: 50 Lê Thánh Tôn, Phường Lộc Thọ, Thành phố Nha Trang, Khánh Hòa

- Yêu cầu về trình độ:

- Mức lương (đồng/tháng): 8.000.000

- Yêu cầu về kinh nghiệm: 5 năm

- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: -Xây dựng Kế hoạch kiểm tra toàn bộ chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn của Tập Đoàn Anex Tour. -Thực hiện hoạt động kiểm tra/kiểm soát theo kế hoạch/sự việc. - Kiểm soát các Chi phí , doanh thu và lợi nhuận trong hạn mức quy định - Kiểm soát toàn bộ Quy trình/Quy định của Tập Đoàn Anex Tour và nắm vững cách thức ghi nhận, quy định đánh giá chất lượng của các Bộ phận. -Triển khai các hoạt động nhằm Giám sát việc tuân thủ các Quy định, tiêu chuẩn liên quan đến Chất lượng dịch vụ Khách hàng. -Kiểm tra, đánh giá việc tuân thủ quy trình,quy định và chất lượng dịch vụ -Tổng hợp và lập báo cáo kết quả đánh giá chất lượng theo định kỳ về Tập Đoàn. -Phối hợp với các Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng để kiểm tra kết quả và yêu cầu biện pháp khắc phục, cải tiến để nâng cao chất lượng dịch vụ Khách hàng - Theo dõi sự khắc phục của các Bộ Phận, thực hiện tái đánh giá và nghiệm thu kết quả. -Thực hiện Khảo sát Khách hàng bằng nhiều cách khác nhau và báo cáo Tập đoàn theo định kỳ.

- Chức danh công việc: Chuyên viên kiểm soát chất lượng dịch vụ

- Số lượng (người): 10

- Thời hạn làm việc: 01/07/2025 đến 30/06/2027

- Địa điểm làm việc: 50 Lê Thánh Tôn, Phường Lộc Thọ, Thành phố Nha Trang, Khánh Hòa

- Yêu cầu về trình độ:

- Mức lương (đồng/tháng): 8.000.000

- Yêu cầu về kinh nghiệm: 5 năm

- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: -Chịu trách nhiệm giám sát, kiểm soát chất lượng cho gần như tất cả các sản phẩm mà công ty đưa ra cho khách hàng. -Có trách nhiệm quản lý chất lượng của toàn Sản phẩm công ty đưa ra, không chỉ tập trung vào chất lượng của sản phẩm/ dịch vụ mà còn tập trung vào các nhiệm vụ và quy trình của từng loại hình sản phẩm, đảm bảo chất lượng dịch vụ đáp ứng yêu cầu của khách hàng. -Giám sát chất lượng của sản phẩm/ dịch vụ, đảm bảo đạt được các sản phẩm/ dịch vụ có chất lượng cao hơn, mang lại hài lòng cho khách du lịch.

- Chức danh công việc: Chuyên viên điều hành

- Số lượng (người): 5

- Thời hạn làm việc: 01/07/2025 đến 30/06/2027

- Địa điểm làm việc: 50 Lê Thánh Tôn, Phường Lộc Thọ, Thành phố Nha Trang, Khánh Hòa

- Yêu cầu về trình độ:

- Mức lương (đồng/tháng): 8.000.000

- Yêu cầu về kinh nghiệm: 5 năm

- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: -Xây dựng Kế hoạch kiểm tra toàn bộ chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn của Tập Đoàn Anex Tour. -Thực hiện hoạt động kiểm tra/kiểm soát theo kế hoạch/sự việc. -Kiểm soát các Chi phí , doanh thu và lợi nhuận trong hạn mức quy định và kiểm tra toàn bộ Quy trình/Quy định của Tập Đoàn Anex Tour và nắm vững cách thức ghi nhận, quy định đánh giá chất lượng của các Bộ phận. -Triển khai các hoạt động nhằm Giám sát việc tuân thủ các Quy định, tiêu chuẩn liên quan đến Chất lượng dịch vụ Khách hàng. -Kiểm tra, đánh giá việc tuân thủ quy trình,quy định và chất lượng dịch vụ -Tổng hợp và lập báo cáo kết quả đánh giá chất lượng theo định kỳ về Tập Đoàn. -Phối hợp với các Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng để kiểm tra kết quả và yêu cầu biện pháp khắc phục, cải tiến để nâng cao chất lượng dịch vụ Khách hàng - Theo dõi sự khắc phục của các Bộ Phận, thực hiện tái đánh giá và nghiệm thu kết quả. -Thực hiện Khảo sát Khách hàng bằng nhiều cách khác nhau và báo cáo Tập đoàn theo định kỳ.

- Chức danh công việc: Giám sát tài chính

- Số lượng (người): 1

- Thời hạn làm việc: 01/01/2026 đến 31/12/2027

- Địa điểm làm việc: 50 Lê Thánh Tôn, Phường Lộc Thọ, Thành phố Nha Trang, Khánh Hòa

- Yêu cầu về trình độ: Đại học trở lên

- Mức lương (đồng/tháng): 12.000.000

- Yêu cầu về kinh nghiệm: 3 năm

- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: -Chịu trách nhiệm tư vấn khai thác nguồn tài chính nước ngoài và báo cáo tài chính với các đối tác nước ngoài cũng như Tập đoàn. -Có nhiệm vụ phân tích, thẩm định, lập phương án tài chính trình cấp trên phê duyệt, nhận diện và phân tích các rủi ro có thể ảnh hưởng tới công ty, tổ chức việc phân tích kết quả và theo dõi quá trình thực hiện, tư vấn tính năng sản phẩm, giá cả , phương thức thanh toán nhằm nâng cao tính cạnh tranh và nắm vững nguồn thu chi và khai thác được nguồn tài chính nước ngoài.