- Chức danh công việc: Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Tiếng Nga
- Số lượng (người): 1
- Thời hạn làm việc: 28/09/2025 đến 28/09/2027
- Địa điểm làm việc: 31 Hùng Vương, Lộc Thọ, Nha Trang, Khánh Hòa, Phường Lộc Thọ, Thành phố Nha Trang, Khánh Hòa
- Địa điểm làm việc theo địa chỉ mới: 31 Hùng Vương, phường Nha Trang, Khánh Hòa, Phường Nha Trang, Khánh Hòa
- Yêu cầu về trình độ: Công nhân KT không bằng
- Mức lương (đồng/tháng): 10000000
- Yêu cầu về kinh nghiệm: Trên 5 năm
- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc: Giao tiếp bằng Tiếng Nga
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng liên quan đến quyền lợi nghỉ dưỡng hoặc chuyển đến bộ phận phụ trách.
Tư vấn về khách sạn, hỗ trợ đặt phòng và cung cấp thông tin du lịch.
Hỗ trợ khách hàng về thông tin dự án, sản phẩm & dịch vụ của công ty, đáp ứng nhu cầu kỳ nghỉ.
Cập nhật thông tin, gửi yêu cầu thanh toán và hỗ trợ khách hàng kịp thời.
Giao tiếp chuyên nghiệp qua điện thoại, email, thư tín và gặp mặt trực tiếp.
Xử lý và giải quyết các vấn đề khách hàng do đồng nghiệp hoặc nhân viên kinh doanh chuyển giao.
Phân tích dữ liệu để đánh giá chất lượng dịch vụ và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.